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“掌上法律超市”为群众排忧解难

http://jnnews.zjol.com.cn/ 中国景宁新闻网 2018年10月10日 10:28 

  中国景宁新闻网讯 “你好,我们是景宁县检察院网上‘法律超市’营业员,本超市是多种法律服务‘商品’,有什么需要,请及时‘下单’,与我们取得联系。”红星街道居民陈某浏览“红星街道‘检’事通”微信群时,一条醒目的消息映入他的眼帘。

  想起自己遭遇被狗咬维权无门的事,陈某就给“法律超市”的“客服”留了言:“你好,我前几日被邻居家宠物狗咬伤,花去医疗费1000余元,对方拒绝赔付,心里十分焦虑,恳请贵院给予帮助。”“法律超市”接到求助后,深入辖区了解情况,并将信息反馈至社区居委会,由社区召集涉事双方,召开座谈协调会,让此事得到了妥善解决。

  居民可以像在淘宝上购物一样,自由在网上选择法律服务“商品”,享受“超市服务员”提供的免费服务……景宁县检察院利用网络这一便捷平台,开通网上“法律超市”,让普通百姓足不出户便享受到该院提供的法律服务,该超市没有货物照片,但“商品”简介具体详细,每种“商品”都注明了服务方式、联系人信息。

  据悉,该院网上“法律超市”集法律咨询、法律服务、来访接待、线索受理等功能于一身,依托微博、QQ等即时通讯软件,与网民展开“一对一”的交流互动,同时提供刑法法律法规、民事法律法规、常见法律问题解答等法律书籍电子版。“法律超市”不仅是坐等群众线上点单,还会根据群众需要,尤其是老年人、残疾人或外来务工人员的需要,上门提供各种法律服务。自今年9月开通运行以来,该院网上“法律超市”共解答群众咨询50余次,提供法律服务10余次。

来源:中国景宁新闻网 作者:雷张垚 编辑:夏莉

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